Les produits de Aroma Évasion sont disponibles exclusivement en ligne sur aromaevasion.com. De cette manière, vous recevez toujours des articles frais et de haute qualité directement du fabricant.

Vous pouvez tester les produits Aroma Évasion pendant 30 jours sans obligation. Pas satisfait ? Contactez‑nous simplement à l’adresse : contact@aromaevasion.com

Conditions de la période d’essai de 30 jours (service supplémentaire volontaire) :

• Le retour doit être initié dans les 30 jours suivant la réception.
• Les produits doivent être non utilisés et non endommagés.
• Pour des raisons d’hygiène, les retours de produits ouverts / utilisés / « portés » sont exclus, à condition qu’il s’agisse de marchandises scellées qui ne se prêtent pas à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison (§ 312g alinéa 2 n° 3 BGB).

Remarque : Votre droit légal de rétractation de 30 jours pour les achats en ligne demeure inchangé. Les éventuels frais de retour sont déterminés selon notre politique d’annulation.

Nos produits sont conçus pour une utilisation quotidienne, simple et pratique. Veuillez suivre les instructions figurant sur l’étiquette ainsi que sur la page produit correspondante.

Nous utilisons des ingrédients soigneusement sélectionnés, doux, sans produits chimiques agressifs, sans parabènes ni additifs artificiels. La liste INCI complète se trouve sur la page de détail du produit correspondant.

Nos produits sont généralement bien tolérés. En cas de problèmes de santé préexistants, de sensibilités connues ou d’allergies, veuillez consulter votre médecin ou votre pharmacien avant utilisation et, si nécessaire, effectuer un test cutané préalable.

Chaque page produit contient une description détaillée, des instructions d’utilisation et la liste complète des ingrédients.

• Carte bancaire (JCB, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club)
• PayPal
• Klarna
• Sofort (virement immédiat)
• Apple Pay
• Google Pay
• Afterpay

Oui – vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa validation. Veuillez nous contacter le plus rapidement possible à : contact@aromaevasion.com. Passé 24 heures, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles car votre commande peut déjà être traitée ou expédiée. Votre droit légal de rétractation après réception reste inchangé.

• Livraison gratuite – sans minimum de commande.
• Pour les commandes internationales, différents frais de livraison peuvent s’afficher à la caisse en fonction du pays de destination.

• France : environ 8 à 15 jours ouvrables (lun‑ven, hors jours fériés)
• Grande‑Bretagne : environ 5 à 13 jours ouvrables (lun‑ven, hors jours fériés)
• Allemagne : environ 6 à 15 jours ouvrables (lun‑ven, hors jours fériés)
• Italie : environ 6 à 28 jours ouvrables (lun‑ven, hors jours fériés)
• États‑Unis : environ 6 à 23 jours ouvrables (lun‑ven, hors jours fériés)
• Australie : environ 6 à 25 jours ouvrables (lun‑ven, hors jours fériés)
• Canada : environ 3 à 15 jours ouvrables (lun‑ven, hors jours fériés)
• Afrique du Sud : environ 24 à 39 jours ouvrables (lun‑ven, hors jours fériés)
• Danemark : environ 8 à 23 jours ouvrables (lun‑ven, hors jours fériés)
• Belgique : environ 8 à 10 jours ouvrables (lun‑ven, hors jours fériés)

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement une confirmation d’expédition avec les informations de suivi.

• Veuillez nous contacter immédiatement.
• Si l’expédition n’a pas encore eu lieu, nous mettrons l’adresse à jour pour vous.
• Si le colis a déjà été expédié, des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer pour une nouvelle livraison.

Veuillez nous contacter immédiatement à contact@aromaevasion.com. Nous vérifierons le cas avec le transporteur et trouverons une solution (par ex. un renvoi du colis ou un remboursement, selon le résultat de l’enquête).

• En France, aucun droit de douane ne s’applique. La TVA est facturée conformément aux règles applicables de vente à distance (OSS).
• En dehors de la France, des droits de douane, taxes et frais d’importation peuvent s’appliquer et doivent être assumés par le destinataire.

Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande à contact@aromaevasion.com.

Les retours/échanges sont possibles notamment dans les cas suivants :

• Défauts de fabrication
• Dommages liés au transport

Indépendamment de cela, les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation de 30 jours ; veuillez consulter notre politique d’annulation pour plus de détails.

Notre équipe d’assistance est toujours à votre disposition. Pour toute question, écrivez‑nous à : contact@aromaevasion.com.